Компания Kohler Group пересматрела стандарты обслуживания клиентов с помощью новой системы IT-Service.

Обновление системы IT-Service Kohler Group

Компания Kohler Group пересматрела стандарты обслуживания клиентов с помощью новой системы IT-Service. Новая мультимедийная платформа, имеет возможность для просмотра технических руководств по ремонту и обслуживанию двигателей Kohler-Lombardini.
Инновационная система позволяет эффективно использовать информацию о всех двигателях Kohler. Система IT-Service предполагает использование её не только как поиск тех-сервисной документации, но и как доступ к каталогам запасных частей, а также предлагает возможность воспользоваться онлайн дистанционного обучения и возможность оценить уровень знаний с помощью автоматической системы тестирования.
Система изначально была предусмотрена только для дизельных двигателей серии KDI, но будет постепенно она будет расширяться, и охватит все двигатели Kohler-Lombardini как бензиновые, так и дизельные.
Платформа может быть легко доступна из смартфонов, планшетов, а также персональных компьютеров.